F.A.Q

• Как совершить обмен на нашем сайте?

  Вам необходимо выбрать направление обмена и заполнить все поля для создания заявки, затем нажать кнопку «Продолжить» и заполнить окно с контактной информацией. Далее Вы увидите окно подтверждения заявки на обмен. Проверьте свою почту и свяжитесь с нашим менеджером через онлайн-чат, Telegram-чат или Whatsapp, для согласования времени посещения офиса. Вы можете оплатить заявку удаленно или в офисе. Если у вас возникли вопросы в процессе обмена, пожалуйста, свяжитесь с оператором через онлайн-чат или напишите в Whatsapp, Telegram-чат нашей поддержки.

• По какому курсу рассчитывается сумма для получения?

  Курс криптовалюты и фиата рассчитывается по бирже Binance. Комиссия обменного пункта включена в курс на сайте.

• В какое время работает нужное мне направление обменов?

  Оператор обмена на наличные средства работает круглосуточно, время и условия выдачи уточнять у оператора.Обмен криптовалюты на наличные средства осуществляется в ручном режиме. После создания заявки и оплаты, оператор пришлет вам данные для получения наличных и согласует с вами место встречи. Выдача наличных по предоплате занимает до 7 минут. Более подробную информацию по времени и месту получения уточняйте у оператора.

• Возможно ли обменять сумму, которая больше, чем указанная в резервах на сайте?

  Вам необходимо обратиться к оператору в онлайн-чат или в наш Whatsapp, Telegram-чат поддержки. Далее он сообщит вам, возможно ли совершить операцию

• Какая процедура выдачи средств?

  После согласования времени и сроков выдачи клиенту средств, оператор предоставляет код для выдачи средств в кассе. Клиент приезжает в офис в назначенное время. Для идентификации используется документ удостоверяющий личность, код и сумма к получению.

• В какой валюте я могу получить деньги?

  С посещением офиса Вы можете получить денежные средства в долларах США(USD), Евро(EUR) или Лари(Gel). Лари и Евро могут быть выданы только по предоплате за час до визита в офис.Доставка осуществляется по валютным направлениям и в городах указанных на сайте.

• Могу ли я выбрать купюры определенного номинала?

  Данная опция платная, ее цена обговаривается отдельно с оператором службы поддержки

• У меня есть к вам предложение о сотрудничестве/рекламе. С кем мне связаться?

  Все предложения о сотрудничестве или рекламе вы можете отправить на наш адрес электронной почты, который указанный на странице сайта. Вы также можете обратиться в онлайн-чат, оператор обязательно донесет ваше предложение до компетентного подразделения.

• Как узнать количество подтверждений моей транзакции?

  1. Bitcoin (BTC) — blockchain.info

  2. Ethereum (ETH), Tether (USDT, ERC20), USDCoin (ERC20), DAI — etherscan.io

  3. Tron (TRX), Tether (USDT, TRC20), USDCoin (TRC20) — tronscan.org

  4. BNB, Tether (USDT, BEP20), USDCoin (BEP20), Binance (USD, BUSD), DAI (BEP20) —bscscan.com

  5. Bitcoin Cash (BCH) — blockchain.info

  6. Tether (USDT, OMNI) — omniexplorer.info

  7. Ethereum Classic (ETC) —Etcblockexplorer.com

  8. Litecoin (LTC) — insight.litecore.io

  9. Ripple (XRP) — xrpcharts.ripple.com

  10. Zcash (ZEC) — explorer.zcha.in